降低群众诉讼经济与时间成本 黑龙江省法院共办理网上立案13188件
日期:2019-12-31  来源: 人民网


   近日,黑龙江省法院召开新闻发布会通报全省法院一站式多元解纷机制、一站式诉讼服务中心建设工作情况。根据省法院制定的《关于推进一站式多元解纷机制一站式诉讼服务中心建设的实施意见》,全省法院持续深入推进多元解纷及诉讼服务工作,将“两个一站式”建设与“打官司不求人”紧密结合、协同推进,各项工作初见成效。

  据了解,省法院健全多元解纷制度机制,连续两年配合省人大调研,推动出台《黑龙江省社会矛盾纠纷多元化解条例》,先后与十余家单位联合制发10份多元解纷制度文件,规范诉调对接工作程序;建立完善诉调对接平台,成立诉调对接中心,设专人协调诉调对接事宜。2019年初至今,全省法院以诉前委派调解、诉讼中委托调解等多元化解方式处理纠纷共32186件,其中调解成功16110件,调解成功率为50.05%。积累推广多元解纷有益机制,先后两批确定共23家示范法院,打造出“华姐调解室”“说和人老李调解工作室”等一批调解成功率高、社会效果好的特色诉前调解室。充分利用信息化技术及网络渠道提升纠纷化解效率,通过音视频在线调解纠纷10334件;依托诉讼服务网为群众提供网上缴费、查询、阅卷、庭审、投诉等各类网上诉讼服务144万余次,接听12368诉讼服务热线为群众提供诉讼咨询、案件查询等诉讼服务25万余次;依托微信小程序“黑龙江移动微法院”全面开通网上立案、跨域立案,截至12月1日,全省法院共办理网上立案13188件,跨域立案623件,降低了群众诉讼的经济成本与时间成本。

  据了解,省法院指导各级法院不断升级诉讼服务场所设施,为来诉群众提供便捷丰富的“一站式”服务,积极推进诉讼服务中心标准化建设,健全繁简分流操作规范,明确简案与繁案的分类标准、审理方式,组建216个速裁快审团队,同时积极推广应用智审系统、文书纠错系统、智能语音识别等审判辅助软件,大力推进保全、送达等审判辅助事务集约化管理,真正让群众一站通办、减轻诉累。

  黑龙江省法院将全面建设集约高效、多元解纷、便民利民、智慧精准、开放互动、交融共享的现代化诉讼服务体系,努力为全省经济社会发展、人民安居乐业提供更加优质的司法服务和保障。(杨雪楠)

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