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创优环境 筑巢引凤——白银市白银区打造一流营商环境助力高质量发展工作纪实
  • 时间:2021-08-13
  • 点击:1154
  • 来源:白银日报

  白银日报记者 吴晓 通讯员 许凤凤

  优良的营商环境是推动地域经济发展的内在动力,更是提升城市竞争力的关键所在。近年来,白银区把优化营商环境作为推动高质量发展的“头号工程”,以一流的营商环境助推白银区经济社会高质量发展。

  走进白银区政务大厅,宽敞明亮的办事大厅内,一排排政务窗口规范有序,一次次贴心服务高效便捷,一句句热情礼貌的话语更让人倍感舒心……这都是白银区优化营商环境、提升政务服务水平的真实写照。

  在政务大厅市场监管办事窗口,白银高家庄养殖专业合作社社员张海英正在办理营业执照变更法人业务,只跑一趟就能办完所有事项,这让她惊喜万分:“以前办事,需要跑好几个部门,准备各种资料,各种排队,需要好几天才能办好。现在只需要来政务大厅就可以办完,办理速度也很快,工作人员服务态度也很好,‘一站式服务’方便快捷,节省了时间,确实好。”金杯银杯,不如老百姓的口碑,营商环境好不好,群众最有发言权。

  实现“一网通办”“一窗办”,高效办成“一件事”,为广大办事群众节省了宝贵的时间,还有效促进该区政务服务规范化、高效化、智慧化。据了解,白银区政务大厅共进驻23家部门单位,设立服务窗口32个,进驻政务服务事项293项。2021年二季度已累计受理各类政务服务事项38824件,其中一体化政务服务运行平台累计办结13942件,办结率100%。

  为持续打好优化营商环境攻坚战,推进一体化政务服务平台建设不断优化,白银区市场监管局也推出了一系列利企便民的好举措。“积极做好‘六稳’工作,落实‘六保’任务,以加快审批、联通数据、完善监管、优化审批为重点,通过落实直接取消审批、审批改为备案、实行告知承诺、优化准入服务等四项改革措施,努力打造规范透明、公平公正、优质高效的营商环境。”白银区市场监管局登记注册部门负责人张军介绍说。

  除了完善的综合服务窗口区、政务信息展示区、自助服务区、休闲等候区以外,白银区政务大厅内学雷锋志愿服务岗、帮办“绿色通道”等暖心举措,也让办事企业和群众收获到了满满的幸福感。

  “有些流程和电脑上要完善的信息,我不会操作,帮办的工作人员全程帮我办理,业务上有不懂的他们也会耐心地给我讲解,挺贴心的。”正在办理股权转让的李女士告诉记者,每次来办事,如果遇到流程不了解、不会操作、需要复印等问题时,帮办人员都会帮忙代办。

  据了解,帮办服务已是白银区政务大厅的亮点服务,一方面服务办事群众进行企业登记、变更等网上提交材料等业务,减少群众跑腿次数。另一方面成立项目帮办团队,通过主动上门、提前介入、全程帮办等形式,对企业登记、备案、建设项目落地等各项流程提供全程“管家式”“保姆式”帮办代办服务。