据甘肃日报报道  鉴于12320卫生热线服务领域不断扩大，电话受理范围已由最初的公共卫生领域扩展到医疗卫生全行业，近日，省卫生厅决定组建专业卫生热线服务团队，每年定期从省级9所医院中各遴选1名临床医生，以12320卫生热线为平台，服务一年，并作为一项临床医生轮训的长效机制，长期开展下去。

　　为此团队遴选的接线医生将着重选择具有全科医师专业背景的临床医生，或呼吸、消化、内分泌、心血管、妇产、儿科、神经系统等内科疾病方面治疗经验丰富的住院医生，或见习期满经过科室轮转的住院医生，需要具备良好的语言表述和沟通能力。第一批接线医生在12320的工作时间暂定为2013年8月至2014年3月底。从2014年起，遴选工作将与卫生支农工作同步安排。

　　到12320热线服务的临床医生，工作满一年经考核合格后，晋升高一级卫生专业技术职务视同完成下乡支农任务，所在单位在评优考核、职务晋升、出境深造等方面将优先考虑。