中国银行股份有限公司甘肃省分行2026年个人客户数字化运营专家陪跑项目招标公告

建银工程咨询有限责任公司受中国银行股份有限公司甘肃省分行的委托，对中国银行股份有限公司甘肃省分行2026年个人客户数字化运营专家陪跑项目进行公开招标，项目已具备招标条件。

一、项目名称：

中国银行股份有限公司甘肃省分行2026年个人客户数字化运营专家陪跑项目√

二、项目编号：

JYZX-ZB-GS-2026-00022

三、项目概况：

（一）项目内容：

1.内容：中国银行股份有限公司甘肃省分行2026年个人客户数字化运营专家陪跑项目

应答缺漏项处理：

R投标人须对本项目所有招标内容进行应答及报价，否则其应答将被拒绝。

□其他情形

授予合同/入围投标人数量：【1家】

2、预算金额：¥700000.00元（含税）（大写：柒拾万元整）。

3、招标内容：采购个人客户数字化运营服务、数据分析服务、策略咨询服务，优化运营模式，推动个人客户数字化运营工作提质增效，助力实现个金业务核心指标稳步提升。

4、服务期限：12个月。

5、标段划分：本项目划分为一个标段。

四、投标人资格要求 （须同时满足）：

（一）在中华人民共和国境内注册，能够独立承担民事责任，经营范围包含数字化运营相关领域服务。（证明材料原件复印件或扫描件加盖投标人公章）。

（二）须提供2026年1月至今任意3个月依法缴纳税收的证明材料（缴纳税收的证明文件是指：税后回单或税收电子转账专用完税证明或纳税证明；如投标人在规定的时间段内没有发生业务的，则提供税务部门出具的纳税证明，或加盖税务部门公章的纳税申报表）。（证明材料原件复印件或扫描件加盖投标人公章）。

（三）须提供须提供2026年1月至今任意3个月缴纳社保的证明材料（缴纳社保的相关证明文件是指：社保部门出具的单位参加社会保险的证明文件或社保缴费单位或单位参加社会保险参保证明等。）（证明材料原件复印件或扫描件加盖投标人公章）。

（四）须具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度：提供2024-2025年度经第三方审计的合法有效的财务审计报告，财务审计报告应包含资产负债表、利润表、损益表、现金流量表及财务报表附注，财务审计报告应盖有审计机构单位公章和注册会计师执业印章。（证明材料原件复印件或扫描件加盖投标人公章）。

（五）联合体：

R本项目不接受联合体。本项目实施资格后审，不接受联合体投标（投标人须提供书面承诺函）。

□其他情形

（六）项目分包：

□未经招标人允许，投标人不得将本项目招标内容以任何方式进行分包。

R投标人不得将本项目招标内容以任何方式进行分包。（投标人须提供书面承诺函）

（七）须为未被（1）“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn) 列入失信被执行人名单、重大税收违法失信主体及政府采购严重违法失信行为记录名单。（2）不处于“中国政府采购网”(www.ccgp.gov.cn)“政府采购严重违法失信行为信息记录”中的禁止参加政府采购活动期间。（提供自本项目公告发布起至投标文件递交截止日期间在上述网站查询截图并加盖投标人公章。）。

（八）拥有较强的运营队伍，具有近3年以来1个类似项目服务的经验（提供合同），在行业内有良好的信誉和业绩，能提供数据分析、客户画像、运营咨询、人员培训和良好服务。（合同须体现合同实施内容、合同签章页及签订时间等要素）。（证明材料原件复印件或扫描件加盖投标人公章，原件备查）。

（九）投标人须提供参加本次招投标活动前3年内没有骗取中标和严重违约及重大违法行为，在经营活动中没有重大违法记录的承诺函。

（十）法定代表授权人参加投标时，须提供法定代表人授权委托书并附法定代表授权人身份证复印件、投标文件递交截止日近三个月其在投标人单位缴纳社会保险的证明（法定代表人直接参加投标，须提供法定代表人身份证明并附法定代表人身份证复印件）。

（十一）存在关联关系的投标人不得同时参加本项目的同一分包，如项目不存在分包，则不得同时参加本项目（投标人须提供书面承诺函）。

关联关系企业包含以下情况：

1．与本企业单位法定代表人/负责人为同一人的其他企业；

2．与本企业存在直接控股、管理关系的其他企业。

投标人应向招标人如实披露与本单位存在关联关系的其他企业。招标人有权取消关联关系企业参与该项目的资格或重新组织采购。

（十二）投标人应当严格遵守有关法律法规和行业标准规范，依法诚信参与项目，自觉维护公平竞争秩序。不得通过受让、租借或者挂靠资质参与项目；不得伪造、变造资质、资格证书或者其他许可证件，提供虚假业绩、奖项、项目负责人等材料，或者以其他方式弄虚作假参与项目；不得与招标人、招标代理机构或其他投标人串通报价；不得与评审委员会成员私下接触，或向招标人、招标代理机构、交易平台运行服务机构、评审委员会成员、行政监督部门人员等行贿谋取授予合同；不得恶意提出异议、投诉或者举报，干扰正常采购活动。投标人如出现上述行为之一的，其应答将被拒绝，招标人有权将其列入中国银行投标人不良行为名单（投标人须提供书面承诺函）。

（十三）投标人应未受到联合国、中国或其他招标人认为需适用的制裁发布主体的制裁，也未被前述制裁对象拥有或实际控制（投标人须提供书面承诺函）。

（十四）投标人发生合并、分立、破产等重大变化的，应当及时书面告知招标人。投标人不再具备资格预审文件、招标文件规定的资格条件或者其应答影响采购活动公正性的，其应答无效。

（十五）投标人若接触招标人数据、招标人客户数据（如有），应严格遵守《银行保险机构数据安全管理办法》等数据安全相关法律法规、监管要求，并配合招标人根据数据处理的具体模式，在“第五部分 合同主要条款及格式”中明确数据处理的相关约定。

五、招标文件的获取：

（一）凡有意向参加本项目的投标人应前往中国银行中银智采平台（https://ctpch.fmscop.bankofchina.com）（以下简称“中银智采平台”）进行免费注册。并关注以下事项：

1．请有意愿参与采购工作的投标人尽早在“中银智采”完成注册工作，并在招标文件领取截止日1工作日前完成注册。注册方式详见中国银行中银智采平台（https://ctpch.fmscop.bankofchina.com）“最新动态”中的“投标人注册登录操作手册”。

2.在“中银智采”系统中提交材料不能代表注册成功，中国银行将对投标人提交材料进行注册审核，审核通过后投标人才注册成功。请投标人于提交材料当日晚些时间或第2日进行注册审核情况查询，实时关注注册审核结果，以免影响使用。未注册成功的投标人无法参与中国银行采购项目。

3.如投标人在领取招标文件截止当日（工作日）注册，请联系采购项目联系人，申请加急审核，并关注注册材料审核结果。因投标人提交材料质量等原因，无法保证投标人注册审核通过，所造成的影响由投标人自行承担。

4.注册成功的投标人请登录注册账号后并于中银智采平台的“工作台-操作手册”处下载“投标人投标业务操作手册”或下载中国银行中银智采平台（https://ctpch.fmscop.bankofchina.com）“最新动态”中的“投标人投标业务操作手册”中的附件。

（二）本项目在中银智采平台领取电子版招标文件，无纸质版招标文件。招标文件获取时间为2026年7月20日12时00分至2026年7月27日12时00分止（北京时间，下同，节假日除外）未领取招标文件的投标人不得参加本项目，招标文件获取的具体时间以中银智采平台通知时间为准。

（三）领取招标文件：

投标人在支付采购文件费用后，保留付款凭证并上传至中银智采平台，经审核通过方可下载招标文件。操作流程：登录投标人界面后点击“公开商机”→“申请领取文件”→页面上传付款凭证→“提交审核”。审核通过后下载操作流程：点击“公开商机”→“领取文件”→“下载”。

招标文件售价：¥500.00元/份，售后不退。

户名：建银工程咨询有限责任公司甘肃分公司

账号：62050176000100000126

开户银行：中国建设银行股份有限公司兰州金昌南路支行

费用缴纳须知：（1）投标人须从其基本账户以电汇或网银转账方式分标段缴纳，且支付单位名称须与投标人单位名称一致，不得以分公司、办事处或其他机构名义递交。（2）请注明项目名称或项目编号及费用用途。

（四）招标人对资格预审文件、招标文件进行澄清或者修改的，将通过中银智采平台公告澄清或者修改的内容。操作流程:登录中银智采平台投标人界面后通过【采购业务】-【澄清管理】菜单进入项目澄清列表，点击【提出澄清】进入澄清编辑页面，编辑澄清问题信息。填写澄清标题、澄清内容、上传PDF盖章版澄清附件、在线创建word格式附件（使用weboffice在线编辑word格式附件），“盖章版附件和word附件内容需保持一致，如不一致，会以盖章件为准！”，信息填写完成后点击【提交】按钮，完成澄清问题提交。投标人可在【项目经理回复/澄清】页签查看项目经理回复内容。包含本投标人提出澄清的回复、其他投标人提出澄清的回复，以及招标代理或行内项目经理主动发起的澄清内容。

（五）投标人需在中银智采平台“基础管理-软件下载”页面，及时下载中国银行投标客户端，用于申请CA证书、制作投标文件。目前投标客户端仅适用Windows10（64位）及以上系统。

（六）投标人务必在投标文件递交截止时间1个工作日前申请CA证书，否则将不能使用CA证书进行后续操作，例如投标文件加密、解密和加盖CA电子印章操作等。

（七）投标人针对技术问题的咨询，可拨打中银智采平台技术支持联系电话：010-66593459/010-66595932/010-66593484，工作时间（工作日）：8:30-11:30、13:30-17:30，其他时间及法定节假日不提供技术支持。

六、发布公告的媒介：

本项目采购公告在中国银行中银智采平台（https://ctpch.fmscop.bankofchina.com）、甘肃经济信息网（http://www.gsei.com.cn/）发布，其他媒介转载无效。

七、项目说明会:

不组织

八、踏勘:

不组织

九、投标文件的递交：

（一）本项目投标文件递交截止时间为：2026年8月10日14时30分。

在投标文件递交截止时间前，投标人应将加密的电子投标文件通过中国银行投标客户端上传至中银智采平台。投标人未按规定加密的投标文件，中银智采平台将拒收。本文中所指“电子投标文件”均是指上传至中银智采平台的投标文件。

1.电子投标文件均经过CA证书加密后上传至系统递交，任何单位或个人均无法在应答截止时间前查看或篡改，不存在泄密风险。

2.投标文件递交截止时间前，可多次递交电子投标文件，投标人应自行确认递交成功的电子投标文件为最新版本。

3.投标人应充分考虑电子投标文件上传所需时间，建议投标人在中银智采平台技术支持服务时间内（即工作日）提交电子投标文件，如有问题可参考“投标人投标业务操作手册”，或拨打技术支持联系电话予以解决。未按要求执行的投标人自行承担相应责任。如果投标文件较大，可能因网速等原因短时间内无法完成上传，建议提前1个工作日完成上传。

（二）凡通过中银智采平台下载招标文件的投标人，方可通过中国银行投标客户端上传投标文件，上传成功后中银智采平台自动生成的回执时间即为递交成功时间（投标人可在中银智采平台“我的项目-已投标”页面查看并下载回执）。

（三）中银智采平台中无投标文件，且不能出示成功递交回执的；或投标文件递交截止时间后送达的电子投标文件，招标人（或招标代理机构）不予受理。

（四）通过中银智采平台加盖电子公章注意事项：

1．电子公章是指投标人公章（个人投标人、海外投标人可为签名），或具有公章授权的投标专用章；所有公章和投标专用章须按中银智采平台要求上传合格的公章、并申请CA证书（本系统证书为符合国家法律法规的第三方数字证书）。特别说明如下：

（1）投标人通过中银智采平台上传投标文件时，所有页面均须加盖电子公章。投标人加盖电子公章其效力等同于公章。

（2）投标人在中银智采平台注册时，上传的电子公章图片若为投标专用章，须提供公章对投标专用章的专项授权。

（3）投标人在谈判中，如使用投标专用章，投标文件中仍须附投标人公章对投标专用章授权书，且投标专用章须与中银智采平台上传的投标专用章完全一致。如不一致，将导致应答被拒绝。

（4）采购活动转线下时，电子公章无效，投标人需按招标文件相关规定制作纸质版投标文件。

2．投标客户端提供“单页签章”、“全部签章”两种方式加盖电子章：

（1）“单页签章”是在投标文件单页指定任意位置处加盖电子章。

（2）“全部签章”是在投标文件全部页面固定位置处加盖电子章。

（3）投标人可使用“单页签章”对投标文件按需逐页盖章；也可使用“全部签章”对整本投标文件一键盖章。

（4）如投标人投标文件中存在非中银智采平台CA证书电子公章签章，将导致中银智采平台电子公章签章失败。投标人须删除非中银智采平台CA证书电子公章签章，再进行中银智采平台电子公章签章，投标人不按要求进行电子签章，其风险由投标人自行承担。

（5）特别提示：使用“全部签章”功能时，请投标人尽量在页面的中心位置签章，并逐页检查，防止出现横竖版切换时，签章失败无法显示的问题。可使用“单页签章”功能补盖公章。如出现签章漏盖或签章失败等情况造成应答被拒绝，责任由投标人自行承担。

（五）本项目需要同时递交密封良好的纸质版投标文件，纸质版投标文件递交要求：

1．纸质版投标文件递交时间：2026年8月10日14时30分。

2．纸质版投标文件递交地点：【甘肃省兰州市城关区金昌南路270号3楼】。

3．若中银智采平台中无投标人电子投标文件，且不能出示成功递交回执的，或投标人在投标文件递交截止时间后送达电子投标文件的，其纸质版投标文件将被拒绝。

4．除特别约定外，本项目将使用电子投标文件谈判、评审，以电子投标文件为准。

5．转线下谈判、评审的规则

以下情况将使用纸质版投标文件线下谈判、评审，以纸质版投标文件为准：

（1）因为系统原因造成任一投标人的电子投标文件无法解密的；

    （2）开启报价后，因系统原因无法线上评审的；

（3）成功递交电子投标文件的投标人大于15家；

（4）最终报价须预留充足的时间，建议投标人应于最终报价截止时间前40分钟完成上传工作。如在最终报价截止时间前30分钟仍无法上传最终报价，应立即通知谈判组织人员，并申请转线下递交最终报价，经评审委员会确认后，通知所有参与谈判投标人转线下递交最终报价，并完成线下评审。未按要求执行的投标人自行承担相应责任。

十、开标时间

（一）开标时间：2026年8月10日14时30分。

（二）开标地点：甘肃省兰州市城关区金昌南路270号3楼。

（三）除特别约定外，本项目将使用电子投标文件谈判、评审。开启报价开始后，招标人（或招标代理机构）将通过中银智采平台发起投标文件解密，投标人须在规定解密时间内（建议60分钟），通过CA证书或解密秘钥尽快完成投标文件的解密。因投标人原因造成投标文件未解密的，视为撤销其投标文件。

（四）投标人所使用的电脑须下载谷歌浏览器、中国银行投标客户端等相应插件。解密时使用的电脑需要和加密电脑为同一台电脑，如若更换电脑，需要进行CA证书补发流程，或使用解密秘钥方式解密，建议投标文件加密和解密使用同一台电脑。如因电脑问题以及其他非系统故障原因导致投标文件解密失败，投标人自行承担相应责任。

（五）转线下谈判、评审的规则

以下情况将使用纸质版投标文件线下谈判、评审，以纸质版投标文件为准：

1．因为系统原因造成任一投标人的电子投标文件无法解密的；

    2．开启报价后，因系统原因无法线上评审的；

3．成功递交电子投标文件的投标人大于15家；

4．最终报价须预留充足的时间，建议投标人应于最终报价截止时间前40分钟完成上传工作。如在最终报价截止时间前30分钟仍无法上传最终报价，应立即通知谈判组织人员，并申请转线下递交最终报价，经评审委员会确认后，通知所有参与谈判投标人转线下递交最终报价，并完成线下评审。未按要求执行的投标人自行承担相应责任。

十一、举报方式：

投标人与招标人在接触及合作过程中，如遇招标人部门或员工的违法、违规等问题，可向招标人纪检部门反映和举报。招标人保护举报人的合法权益，严肃处理打击报复的行为。

举报电话：0931-7825076

举报邮箱：qhlcwglb_gs@bank-of-china.com

信函地址：甘肃省兰州市天水南路525号

十二、其他：

本项目不属于依法必须进行招标的项目，也不属于政府采购项目，为招标人自行采购的项目。

十三、联系方式：

采购过程中涉及的澄清答疑及投诉反映等，联系方式如下：

招标代理机构名称：建银工程咨询有限责任公司

地    址：甘肃省兰州市城关区金昌南路270号3楼

邮    编：730000

联 系 人：陈新文、张楠、吴迪阳

联系方式：17318740529、15117290118、0931-5124090

电子函件：981683970@qq.com