据张掖日报报道 今年，甘州区坚持以企业需求为导向，持续优化营商环境，为企业提供更加优质、高效、便捷的服务，区域经济发展活力显著增强。

　　公平透明，营造“有尺度”的市场环境。整合“一网办、掌上办、一次办、帮代办、免证办”五大便民政务服务，将企业注册、项目审批等高频率事项纳入政务服务中心实行一站式办理，企业开办办理时间由原来的1天压缩至3小时，工程项目审批由原来的65个工作日减至35个工作日，办事效率大幅提升。严格执行市场准入负面清单制度，积极推行“非禁即入”和“容缺受理＋告知承诺”模式，公布两批无证明事项清单422项、告知承诺制清单151项、未入驻负面清单12项，做到“清单内容全覆盖，清单之外无许可”。创新监管机制，推行“综合监管、联合检查”，做到“进一次门、查多项事”，最大限度减少对企业正常经营的干扰，全力营造公平透明、规范有序的市场环境。

　　一网通办，构建“有速度”的政务环境。全面推行“一窗通办”改革，统一表单、压减时限，平均材料减至3.5个、跑动次数减至0.02次，承诺时限压缩比94.05%、全程网办率99.97%，政务服务从“网上可办”向“网上好办”升级，从“简证便民”向“无证利民”转变，极大提升了企业和群众办事的便利度。今年首批14项“高效办成一件事”中，4项补贴类事项已线上线下同步运行，8项处于线上试运行阶段，剩余2项待在“高效办成一件事”服务专区上线。截至目前，累计办件1.3万余件。充分发挥助企纾困解难“绿色通道”“陇商通”企业服务专窗作用，办理食品经营许可证1200件、陇商通17件，按期办结率、满意率均达100%。

　　贴心服务，构筑“有温度”的服务环境。全面推行“我帮你办”志愿服务＋三支“金牌”帮办团队服务模式，设立志愿服务岗9个，精准解答企业开办、养老保险、医保报销等政策，提供从填表、材料整理到线上提交的“一对一”全程帮办服务。今年以来，共接待群众3.2万余次，服务企业1.4万余次，政策咨询2万人次。不断优化中厅配置，设置妇女和合之家、母婴室、茶吧＋书吧的休息等候区等功能专区，增添放大镜、针线包、便签本、急需药品等便民物品，聚力打造贴心的政务环境。推广“政务服务体验官”制度，首批来自社会各领域的20名体验官正式上岗，重点围绕市场监管、社保、医保等高需求领域开展“全流程体检”，全面掌握部门入驻、窗口设置、事项办理等情况，及时收集意见建议，通过“零距离”体验和监督，为政务服务“把脉问诊”，助力营商环境优化升级。（赵雅雯 金 宇）