今年以来，张掖市住建局深入贯彻国家、省上关于房地产交易和中介市场整治工作部署要求，以“群众满意度提升、信访量下降、问题办结率提高”为标尺，从规范交易行为、强化资金监管、整治中介乱象等方面统筹发力，推动全市房地产市场秩序持续规范向好。

强化分析研判，下好整治“先手棋”。针对房屋交易、经纪服务中出现的面积差异、房源信息不公开、中介收费不透明等问题，专题研判、精准施策，先后出台《关于进一步加强房地产经纪行业管理的通知》《张掖市房地产交易和中介市场秩序整治工作方案》，召开房地产经纪行业法律法规宣讲会，明确重点任务，靠实县区和企业责任，形成全市“一盘棋”整治格局。

全面排查闭环，办好群众“心头事”。依托12345热线、督考平台、人民网留言板等渠道，对房地产开发企业、中介机构、租赁企业开展滚动排查，建立问题清单和整改台账，实行销号管理。整治以来，全市累计排查受理群众诉求和相关问题38件，办结率100%，信访和咨询总量同比明显下降。通过源头化解、靠前处置，各类涉房信访问题及时妥善解决，促成群众主动撤件44件，信访办结率和群众满意度持续提升。

坚持办案先行，严查违规“零容忍”。聚焦违规预售、虚假宣传、中介服务不规范等问题，累计约谈开发企业及经纪机构负责人4次，下发整改通知书3份，将违规行为记入信用档案，实施差异化监管。对信访人投诉举报开发企业未取得《商品房预售许可证》擅自预售商品房的违规行为依法立案、从严查处；对涉嫌虚假广告宣传、合同诈骗等线索及时移送市场监管、公安部门核查处理，形成“一处违规、行业警醒”的协同闭环。

规范备案监管，夯实行业“基础桩”。全覆盖摸排市区房地产中介机构，督促19家完成备案登记、10家办理从业登记，并通过向社会公告，提醒购房人和存量房出售人谨慎选择，避免上当受骗。同步加强房地产租赁机构摸底，引导自觉遵守《住房租赁条例》，依法诚信经营。依托数字房产业务平台进一步完善存量房交易资金监管，推进新房购置“一件事”改革，推动房屋交易、维修资金缴存信息查询等事项“一表申请、一窗受理、同步办理”。

加强宣传引导，营造市场“清朗风”。通过官方网站、微信公众号等渠道发布购房温馨提示，提醒群众查验“五证”、核实房源权属、确认预售资金监管账户，警惕“顶账房”“超高得房率”等陷阱，抵制返本销售、售后包租等违规行为。联合行业协会加强政策宣传，引导企业对照自查、规范经营，营造公开透明的市场氛围。

下一步，张掖市住建局将持续强化问题源头治理，加大执法巡查力度，巩固排查整治成果，深化部门协同联动，加快推进存量房交易资金监管系统建设和新房购置“一件事”落地运行，以高效便捷的政务服务提升群众满意度，持续推动全市房地产市场平稳健康发展。