- 时间:2025-08-12
- 来源:甘肃省水利厅网站
为深入贯彻落实社会信用体系建设要求,进一步提升水利行业公信力和服务水平,民乐县洪水河义得渠水资源保护利用所多措并举,积极推进诚信建设,在全灌区营造诚实守信的良好氛围,为水利事业高质量发展注入强大动力。
强化组织领导,健全工作机制。高度重视诚信建设工作,成立了由主要领导任组长的诚信建设领导小组,制定了详细的诚信建设实施方案,并将诚信建设纳入年度考核指标体系,确保各项工作有序推进。同时,定期召开会议,及时总结经验,不断完善工作机制。
加强诚信教育,筑牢思想根基。加强常抓教育从根源上树立诚信意识,精心组织全体干部职工参与诚信教育专题培训。通过“三会一课”、周学习例会等形式,深入学习社会信用体系建设等法律法规,剖析水利行业诚信正反典型案例,引导干部职工深刻认识诚信建设的重要性,自觉树立诚信服务理念。
完善制度建设,确保诚信落地。严格执行相关管理制度,如农业灌溉用水分类水价和超定额累进加价水费收缴管理制度等,确保用水管理的透明度和公信力。每轮灌溉结束后,及时公布水量,水费等信息,让灌区企业、群众明明白白用水,清清楚楚缴水费。同时建立了服务回访制度,定期对用水户进行回访,了解用水需求和服务满意度,及时解决群众反映的急难愁盼问题。
传播诚信理念,营造诚信氛围。巧用“线上+线下”双渠道模式,广泛传播诚信理念。线上通过微信公共号,微信群等平台定期推送诚信用水认知,以及诚信水利建设的重要意义等内容;线下工作人员主动下沉村组、田间地头,与用水户面对面交流讲解合理用水,按时缴纳水费等诚信行为的重要性,通过一系列举措让诚信理念深入每一位用水户心中。
创新服务模式,践行诚信承诺。以诚信建设为引领,持续优化服务举措,提升服务质量。推行“一站式”服务,简化办事流程,缩短办理时限,让企业、群众办事更便捷、更高效。广泛收集用水服务对象和办事群众对供水服务的评价意见,认真梳理并提出整改意见和改进措施,有效促进了水利服务质量的全面提升。
(薛乐云撰稿 杨文福审核)